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打电话时出现广告的情况可能与所使用的手机或应用有关。以下是一些建议的解决方法。
1、关闭应用权限中的锁屏权限：
安卓手机：
打开手机管家。
进入应用权限管理。
找到出现广告的应用并关闭其锁屏通知权限。
重新启动手机。
打开手机中的设置，找到通知中心，找到锁屏通知权限管理并关闭相关应用的权限。
iPhone手机：在设置界面找到并点击隐私选项，进入后在广告选项中找到并选择关闭接收广告推送功能，可以打开设置中的通知中心，找到出现广告的应用并关闭其通知权限。
2、使用第三方软件拦截：市面上有一些手机助手或拦截软件可以拦截电话和短信中的广告，可以尝试安装并使用这些软件进行拦截，具体操作方法会根据软件的不同而有所不同，建议查看软件的帮助文档或在线指导，某些软件可能需要付费订阅才能使用高级功能。
3、卸载相关应用或恢复出厂设置：如果以上方法无效，可以尝试卸载最近安装的可能包含广告的应用或恢复出厂设置来解决这一问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，所以在操作之前请确保备份重要数据，如果卸载某个应用后问题得到解决，那么可能是该应用导致的广告问题。
4、联系运营商或手机厂商客服：如果以上方法均无效，建议联系手机运营商或手机厂商客服寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案。
不同品牌和型号的手机可能存在操作上的差异，建议根据自己的手机型号和系统版本选择合适的操作方法，保护个人隐私和安全也很重要，请谨慎选择和使用相关软件和功能。